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FAQ

Perguntas Frequentes

  • Como cadastrar um anúncio?
    O menu do site, presente em todas as páginas, apresenta a opção Criar Anúncio, que permite cadastrar os objetos ou produtos, permitindo a doação, troca ou venda. O anunciante deve se registrar como Membro e estar logado, para ter acesso à página. O registro como Membro é totalmente gratuito e permite a criação de um número suficiente de anúncios. O cadastro do anúncio é um formulário com campos para preencher os detalhes aos poucos. Exemplos dos campos são um título, uma descrição dos detalhes, alguma política básica sobre como pretende enviar o artigo ao comprador, se tem política de frete, devolução, etc. Também existe a escolha de qual categoria o anúncio melhor se encaixa, as condições ou qualidade do produto, onde o produto se encontra (para dar ao interessado uma noção da distância para frete) e até quando pretende que a oferta continue válida. Também pode escolher se quer apenas doar, trocar, receber um valor mínimo pelo produto ou definir uma faixa de preço para negociar descontos com o interessado. Para oferecer a melhor experiência ao possível comprador, deve também ser incluído um conjunto de até 5 imagens. Lembramos que imagens bem feitas e que traduzam bem o artigo são essenciais para uma boa impressão a quem compra. A escolha das imagens do arquivo deve permitir que sejam enviadas simultaneamente. As imagens são visualizadas antes do anunciante confirmar tudo. Há botões para alterar a ordem das imagens ou mesmo apagar alguma, lembrando que a primeira imagem será sempre a imagem principal.
  • Como melhoro minha segurança?
    Para o uso da ferramenta, coletamos um conjunto mínimo de informações, apenas para identificar quem está comprando e quem está vendendo. Publicamente só são visualizados os apelidos das pessoas, ficando sempre outros dados pessoais, tais como nome, e-mail, telefone, endereço, guardados e criptografados. Assim, quando se registrar no site, entre em sua conta de membro (clicando no botão superior direito) e edite seus dados, colocando um apelido próprio (p.ex. #fofinho) para ficar público. Se você cadastrar um anúncio, jamais coloque dados pessoais na descrição do produto. Lembramos que os dados pessoais só vão aparecer entre o comprador ganhador de um leilão e o vendedor, para que entrem em contato.
  • Qual a responsabilidade da ferramenta?
    A ferramenta procura criar um ambiente propício e seguro aos negócios entre um vendedor e seu possível comprador. Quando o processo se encerra, a responsabilidade para o fechamento da compra é exclusiva entre o comprador e o vendedor, que são colocados em contato pela ferramenta. Vencendo a data final definida pelo anunciante, a ferramenta identifica automaticamente o anúncio como encerrado.
  • Como melhoro as imagens que coloco no anúncio?
    Uma imagem bem-feita é sempre um grande passo para interessar possíveis compradores. Ao tirar uma foto, pense em algumas regras básicas: elimine um fundo cheio de detalhes. Prefira sempre um fundo fosco numa única cor, que contraste com o produto sendo exposto, por exemplo fundo escuro se o produto for claro. Use uma cortina ou parede; evite flash ou luzes fortes perto do produto se ele for de metal ou plástico, pois a foto sairá "estourada", escondendo os detalhes. Prefira iluminação natural; evite tirar a foto muito perto do produto, pois ela vai distorcer a imagem. Prefira ficar mais longe e depois recorte a foto num editor de fotos que está presente em qualquer celular ou computador; tire várias fotos, em várias posições, para valorizar os pontos fortes do produto. E lembre-se, produza todas as fotos que deseja usar antes de preencher o cadastro, para que sejam carregadas simultaneamente na galeria.
  • Como participo em um anúncio para adquirir um produto?
    Se um anúncio é de seu interesse, clique nele para entrar na página com os detalhes, com várias informações. Na página, há um contador de tempo que se encerra quando o anunciante definiu. Se você quiser participar, é só clicar no botão Quero Participar. Os quadros são auto-explicativos. Se o anunciante quiser receber algum valor pelo produto, inicia-se um processo lúdico de descontos. Só quem se cadastrou como Membro poderá participar.
  • O que faço se ganhar o produto?
    O anúncio só termina no final do prazo dado pelo anunciante, ou se ele quiser interromper o prazo. Neste momento, uma mensagem aparece tanto ao anunciante quanto ao interessado que ganhou, com os dados que foram preenchidos no registro de membro. A partir deste momento, o acordo e fechamento da compra é um assunto exclusivo dos dois, saindo a ferramenta do circuito.
  • Como fica minha segurança?
    Para o uso da ferramenta, coletamos um conjunto mínimo de informações, apenas para identificar quem está comprando e quem está vendendo. Publicamente só são visualizados os apelidos das pessoas, ficando sempre outros dados pessoais, tais como nome, e-mail, telefone, endereço, guardados e criptografados. Assim, quando se registrar no site, entre em sua conta de membro (clicando no botão superior direito) e edite seus dados, colocando um apelido próprio (p.ex. #fofinho) para ficar público. Se você cadastrar um anúncio, jamais coloque dados pessoais na descrição do produto. Lembramos que os dados pessoais só vão aparecer entre o comprador ganhador de um leilão e o vendedor, para que entrem em contato.
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